Ответственная игра: как подключить функцию самоограничения или удалить аккаунт
Азартные игры ― возможность интересно провести время и в случае удачи получить выплату. Если человек не умеет себя контролировать, вероятно возникновение зависимости. Лудомания ― патологическое пристрастие к азартным развлечениям, которое может провоцировать проблемы в социальном, профессиональном, семейном и других аспектах жизни. Игорная зависимость официально признается нарушением и входит в Международную классификацию болезней. Надежные казино следуют правилам, позволяющим предупредить ее возникновение. Это достигается путем соблюдения принципов ответственной игры.
Как операторы соблюдают принципы ответственной игры
Принцип ответственной игры предполагает реализацию действий, направленных на предупреждение лудомании и помощь лицам, страдающим зависимостью. Это достигается следующими путями:
- Ограждение несовершеннолетних от игры. Прежде чем получить доступ к услугам казино, пользователь проходит верификацию. Эта практика распространена как среди наземных, так и среди онлайн-площадок. Игрок предоставляет документы, в которых указаны личные данные, место проживания, возраст и т.д. Благодаря этому операторы определяют пользователей, не достигших совершеннолетия, и не допускают их к азартным развлечениям.
- Самоисключение. Программа, дающая возможность пользователям отказаться от участия в азартных играх. Если человек понимает, что у него есть проблемы, он вправе обратиться к администрации с просьбой ограничить доступ к казино. После этого игроку заблокируют профиль или внесут в список лиц, которым запрещено посещать сайт. Есть частичные ограничения, когда по требованию клиента ему устанавливается лимит на ставки.
- Открытая статистика. Пользователи могут видеть, сколько денег и времени тратят на игру. Хорошие казино не скрывают эту информацию.
- Лимиты ставок. Ответственная игра предполагает контроль расходов. Поэтому операторы позволяют устанавливать максимальный лимит ставок, который можно потратить за одно посещение и конкретный период времени. Достигнув этой суммы, пользователь больше не будет играть.
- Информация. Операторы публикуют в открытом доступе данные об организациях, оказывающих помощь в борьбе с лудоманией. Такие программы действуют во многих странах.
Операторы информируют пользователей о потенциальных рисках, которые предполагают азартные игры.
Правила ответственной игры для пользователей
Важно, чтобы сами пользователи придерживались определенных правил. Ответственная игра базируется на таких принципах:
- Принимать участие в азартных играх могут пользователи, достигшие совершеннолетия. В одних странах минимальный возраст составляет 21 год, в других ― 18.
- К игре стоит относиться как к способу времяпрепровождения, а не как к заработку.
- Нельзя использовать азартные развлечения для решения проблем.
- Человек должен быть готов к проигрышу.
- Посетителю нужно самому определить сумму, которую может потратить в казино без ущерба для себя и семьи. Нельзя играть на последние деньги.
- Время на посещение казино пользователь также должен определять сам. Нужно придерживаться этого лимита.
- Важно, чтобы азартные развлечения не занимали большую часть жизни.
- Не стоит пытаться отыграться. Частая причина серьезных денежных убытков — желание возместить потраченное.
Принимать участие в азартных играх не рекомендуется в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при депрессии.
Онлайн-казино публикуют советы по соблюдению ответственной игры в специальном разделе. Наземные клубы размещают их в видимом для посетителей месте.
Удаление аккаунта
Онлайн-казино, работающее по лицензии, обязано удалить аккаунт игрока по его запросу. Процедура может отличаться в зависимости от площадки. Обычно она включает такие шаги.
Этап | Описание |
---|---|
Авторизация | Для удаления аккаунта игрок должен войти на сайт казино, указав логин и пароль |
Подача запроса в техподдержку | Пользователь обращается в саппорт с желанием удалить аккаунт. При этом необходимо указать причину. |
Подтверждение | Может потребоваться указание данных, которые вводились при регистрации. После этого администрация деактивирует профиль. |
Удалить аккаунт можно как навсегда, так и на определенное время. Это зависит от политики казино.
Аналогично действует функция самоограничения. Она предполагает осознанный отказ лица от доступа в наземное казино или онлайн-площадку с играми. Стандартные сроки ограничения ― от шести месяцев до трех лет. Чтобы включить эту функцию, пользователь должен обратиться в саппорт.
Предупреждение лудомании ― ответственность как самого игрока, так и казино. Пользователям важно контролировать себя. А в случае проблем они могут рассчитывать на поддержку оператора.